📝 Sistema de Gestión de Feedback

Escucha a tus clientes.
Mejora cada día.

Complaint es la plataforma que permite a tus clientes dejar quejas, sugerencias y felicitaciones desde una tablet en tu local o un link compartido, mientras tú gestionas todo desde un panel centralizado con métricas detalladas.

🚀 Solicitar una demo gratuita 👀 Ver cómo funciona

📱 Tablets en local

🔗 Links compartibles

📊 Métricas en tiempo real

📝

💬

📊

¿Tus clientes están hablando y no los estás escuchando?

El feedback se pierde en canales desordenados

En muchos negocios, los comentarios de los clientes se pierden entre correos, WhatsApp o formularios desordenados. Esto provoca:

📉

Clientes insatisfechos que no vuelven

El feedback no atendido genera frustración y pérdida de clientes.

⏳

Respuestas lentas por falta de un sistema claro

Sin un proceso definido, las quejas tardan en resolverse.

❌

Dificultad para identificar problemas recurrentes

No hay visibilidad sobre patrones y tendencias.

🕵️‍♂️

Cero visibilidad sobre métricas reales de satisfacción

Imposible medir el impacto de las mejoras implementadas.

Feedback directo, gestión inteligente

Complaint convierte cada local en un canal de comunicación abierto

Complaint convierte cada local en un canal de comunicación abierto y transparente. Con tablets en tus sucursales y links compartibles, tus clientes pueden expresar su experiencia de manera sencilla, mientras tu equipo gestiona y analiza todo desde un único panel administrativo.

📱 Tablets en sucursales

🔗 Links compartibles

📊 Panel centralizado

Así de simple es Complaint

Un proceso de 4 pasos para transformar el feedback

1️⃣

El cliente opina

Completa un formulario en la tablet del local o desde un link web/QR.

2️⃣

Se organiza automáticamente

El sistema clasifica la queja o felicitación según local, categoría o tipo de formulario.

3️⃣

El administrador gestiona

Accede a un panel centralizado para responder, derivar o cerrar casos.

4️⃣

Analiza resultados

Métricas en tiempo real para tomar decisiones inteligentes.

Lo que Complaint hace por tu negocio

Beneficios que transforman la experiencia del cliente

📲

Canales múltiples

Tablets en el local, links o QR para recibir feedback desde cualquier dispositivo.

🏢

Multi-local

Administra todas tus sucursales desde un solo panel centralizado.

📝

Formularios ilimitados

Diseña quejas, felicitaciones, encuestas o sugerencias según tus necesidades.

📊

Métricas detalladas

Compara desempeño entre locales, áreas y tipos de feedback.

🔔

Notificaciones instantáneas

No pierdas nunca un comentario importante con alertas en tiempo real.

🤝

Cultura de mejora continua

Convierte quejas en oportunidades y felicita a tu equipo cuando lo hacen bien.

Ideal para empresas que quieren crecer escuchando a sus clientes

Descubre cómo diferentes industrias aprovechan Complaint

🛒

Retail y supermercados

Mide la experiencia en cada local y detecta problemas rápido.

🏥

Clínicas y hospitales

Recibe feedback directo de pacientes sobre la calidad de atención.

🍽️

Restaurantes y cafeterías

Conoce en el momento la satisfacción de tus clientes.

🏨

Hoteles y turismo

Gestiona reclamos y felicitaciones en cada sede.

🎓

Colegios y universidades

Escucha a alumnos y apoderados de manera organizada.

🏢

Empresas de servicios

Gestiona feedback de clientes corporativos de manera profesional.

Lo que dicen las empresas que usan Complaint

"Antes recibíamos reclamos por WhatsApp y se perdían. Con Complaint, ahora cada caso tiene seguimiento y nuestros clientes confían más en nosotros."

— Gerente de Retail, Chile

"El sistema de tablets en nuestras sucursales cambió todo. Los clientes sienten que los escuchamos y nosotros tenemos datos reales para mejorar."

— Clínica Santa María

"Complaint nos permite medir la satisfacción en tiempo real. Ahora sabemos exactamente qué mejorar y nuestros clientes lo notan."

— Restaurante El Buen Sabor

Un plan para cada empresa

Elige el plan perfecto para tu negocio

🟢 Starter

Starter

$39.900/mes

✓ Para locales pequeños

✓ Un solo formulario

✓ Hasta 100 feedbacks/mes

✓ 1 usuario

✓ Soporte por email

Comenzar

🔵 Business

Business

$79.900/mes

✓ Múltiples locales

✓ Formularios personalizados

✓ Feedback ilimitado

✓ Hasta 5 usuarios

✓ Métricas avanzadas

✓ Soporte prioritario

Comenzar

🟣 Enterprise

Enterprise

$149.900/mes

✓ Todo del Business

✓ Sucursales ilimitadas

✓ Usuarios ilimitados

✓ API personalizada

✓ Soporte 24/7

✓ Onboarding personalizado

Contactar

👉 Prueba gratis por 14 días y transforma el feedback en tu mayor activo.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas más comunes

¿Necesito internet en el local?

Sí, pero Complaint funciona también en modo kiosko offline y sincroniza al reconectarse.

¿Cuántos formularios puedo crear?

Ilimitados: quejas, felicitaciones, encuestas o lo que necesites.

¿Puedo usarlo en múltiples locales?

Sí, Complaint está diseñado para cadenas y franquicias.

¿Es seguro?

100%. Los datos están encriptados y cumplen con normativas de privacidad.

¡Hablemos de tu proyecto!

Cuéntanos sobre tu idea y te responderemos en 24 horas

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Escucha a tus clientes. Mejora cada día.